■ 환불 요청서 작성방법

환불을 원하실 경우, [로그인] → 해커스관세사 메인 최상단 → [나의정보] → [환불 문의하기] 에서 환불 요청서 작성을 해주셔야 합니다.

환불요청서를 작성하신다고 하여 환불이 진행되는 것은 아니며 환불요청서 작성 후 평일기준 1-2일 내로 환불 가능한 금액이 검토되고,

회원님께서 환불금액에 동의해주셔야 환불 진행되오니 환불 가능 금액을 알고 싶으신 경우 요청서 작성을 부탁드립니다.

※ 환불요청서는 해커스관세사 PC사이트 에서 신청이 가능합니다.

■ 전액환불의 환불처리 프로세스

▶ 전액환불의 경우,

ⓐ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

ⓑ 환불 문의신 날로부터 평일기준 1-2일 내에 결제하신 수단으로 환불 처리 됩니다.

※ 전액환불기준 : 강의 결제일로부터 7일 이내에 2강 이하로 수강하셨을 경우 전액환불 가능합니다.

■ 전액환불이 아닐 경우의 환불처리 프로세스

▶ 전액환불이 아닐 경우,

ⓐ 환불요청서 작성시, 평일기준 1-2일 내 환불 금액을 검토하여 댓글로 전달드리며, 검토 완료 되었다는 문자를 발송합니다.

검토된 금액 확인 후, [환불동의] 댓글 남겨주셔야 합니다.

ⓑ [환불동의] 댓글 남겨주신 날로부터 평일기준 1-2일 내에 결제하신 수단으로 환불 처리 됩니다.

ⓒ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

▶ 강의 결제 시에 제공된 교재 주문/배송 되었을 경우,

환불 신청하실 때, 교재사용여부 (교재사용/교재반품) 선택가능

※ 교재반품은 강의결제 후 10일이내일 경우에만 가능합니다.

* 교재사용하실 경우, 교재금액 공제 후 환불진행

* 교재반품 원하실 경우, 교재반품 완료 후 왕복택배비 공제 후 환불진행

ⓐ 교재배송 받으신 후, 해커스 측에서 교재반품 신청해드리면 평일기준 2~3일 내에 반품택배기사님 방문

ⓑ 반품택배기사님께 교재 전달

ⓒ 교재반품된 사항 확인되면 환불진행

※ 교재반품 완료된 점 확인 후 환불처리 진행되어, 시간이 다소 소요되는 점 양해부탁드립니다.